Qualitaetsmanagement arztpraxis
Oberflächlich verkauft sich leichter!
Doch statt eine passende, individuelle Rundum - Praxislösung anzubieten, werden:
- überdimensionierte und falsch konfigurierte (so betriebswirtschaftlich teure) Hardware
- eine meist "gute oder sehr gute" doch oberflächlich eingerichtete Software
- ohne notwendige Anpassungen entsprechend ihrer Fachrichtung und ihrem Praxismanagement
angeboten und verkauft.
Aus einem Brief an uns:
Danach wurde ich nur noch kontaktiert ,um mir irgend etwas zusätzlich zu verkaufen.
Vorsicht Falle
Dass am meisten festgestellte Probleme, entsteht durch abhängige Berater, die ihnen im nach hinein, abgespeckte Dienstleistungen anbieten ("da ihr Personal ja so fähig ist", "sie das ja auch nachträglich noch machen können"). Um mit dieser Taktik, den Angebotspreis zu senken und ihre Kaufentscheidung schneller zu erhalten (auf einmal dauert im neuen Angebot die Installation statt 6 nur noch 4 Stunden – und schon wird nicht mehr das für sie notwendigste sondern nur noch die oberflächlichste Einrichtung ihrer Software gemacht – mit der sie langfristig auf keinen Fall so effektiv arbeiten können wie sie wollten und müssten!)
Dieser Fehler ist einer der Gefährlichsten und Teuersten den sie machen können
Da eine umfassend, individuell angepasste Installation und Einrichtung der Praxissoftware und Hardware, den Erhalt, der von ihnen angestrebten "Praxis-Lösung", in unerreichbare Ferne rücken lässt.
Wussten sie schon das die meisten, bei der Beratung vorgeführten Praxislösungen, ganz speziell, entsprechend ihrer Fachrichtung, den Schwächen der Konkurrenzsoftware und ihren vorab, als wichtig eingestuften Wünschen eingerichtet, angepasst und vorgeführt werden?
Nutzen Sie einen unabhängigen Praxis-Betreuer!?
Denn um anfängliche und kommende Probleme vermeiden und bezahlbar meistern zu können. Sind Leistungen notwendig, die nur durch unabhängige, fachlich versierte und praxisloyale Berater und Betreuer erbracht werden können.
Diese weisen den Arzt auf Beratungs-, Angebots-, Preis- und Sicherheitsmängel hin. Kontrollieren Verträge und alle auszuführenden Leistungen und koordinieren diese auf Wunsch. Sie kennen alle technischen und für den Betrieb notwendigen Tücken, um das zu verhindern, was hinterher zu teueren Problemen führt.
Darum brauchen sie uns!
Da sich die meisten Praxen, eine solch umfassende Leistung, einfach nicht leisten können. Liegt nicht nur daran, dass die dafür notwendigen Ausgaben dafür viel zu hoch wären!
Denn auch wenn sie bezahlbar wären. Haben wir bisher kein Unternehmen in dieser Branche gefunden. Das die wirklich notwendige Leistungsbreite und fachliche Tiefe auf unabhängiger Basis, bezahlbar anbieten konnte.
Daher haben wir vor 5 Jahren mit Ärzten und Fachleuten aus dem gesamten Praxisumfeld den FuSION e.V. gem. gegründet.
Der Grund - Das Problem - Die Duldung
Warum sollen die am Markt vorhandenen Anbieter auch in Aus-, Weiterbildung und Entwicklung ihrer ökonomischen Ziele investieren? Wenn die Kunden durch die Entscheidung entsprechend "dem hohen Bekanntheitsgrad einer Software", "doch eher dem finanziellen Mittelweg" oder "einem totalen Spartrieb" geleitet. Doch unpassend und dadurch teuer konfigurierte Hardware, Verkabelung und Peripherie (oft hinter bekannten Marken) kaufen. Die für ein Office also das Büro aber nicht für Arztpraxen geeignet oft nicht mal zulässig sind.
Gute Software ist nicht mal die halbe Miete!
Schlimmer noch, dass oft gute Software, durch oberflächliche Installation, Standard- statt Individualeinrichtung und -Anpassung, den realen Praxisanforderungen, kaum oder überhaupt nicht entsprechen. So kommt es zu immer bleibenden Problemen des Praxisablaufs. Da das, was den Praxisablauf erleichtern und viele Aufgaben automatisieren sollte. Nur Teilweise, mit unnötigem Personal-, Zeit- und dadurch höherem Kostenaufwand ermöglicht werden kann.
Lassen sie sich nicht vertrösten!
Doch kaum startet die Praxis, fallen die Probleme auf. Auch hier wissen die meisten Anbieter, das neben dem Arbeitsalltag und dem finanziellen Druck, dem Arzt die Reklamationlust schnell vergeht!
Seien sie mal ehrlich! "Wer wirft den da dem guten Geld noch mehr hinterher?!"
Drei von zweihundert machen Nägel mit Köpfen!
Das auch nur, weil ein durch uns erstelltes Pflichtenheft, die extremen Mängel nachweisbar und so den Rücktritt mit Schadensersatz möglich machte.
Praxissoftware und Nutzung "Gestern und Heute"
In der Vergangenheit, war eine EDV-Lösung, für viele Arztpraxen eine vorgeschriebene Anschaffung, die für die Abrechnung notwendig war. Die von vielen Kollegen auch als mehr nicht genutzt wurde.
Doch Heute, hat sie wenn richtig geplant, angeschafft und dem Praxismanagement entsprechend eingerichtet, eine praxisübergreifende, umfassende Aufgabe. So das die stetig steigenden, technisch-, bürokratisch- und wirtschaftlichen Anforderungen einer Praxis ohne Probleme erfüllt werden können.
FAZIT
Um die für eine Arztpraxis notwendigen aber allein nicht tragbaren Leistungen ermöglichen zu können. Brauchen wir einen unabhängigen, gemeinnützigen Verein.
Deren fachlich versierte und aktuell geschulte Mitglieder, den Arztpraxen, rundum betreuende, wirtschaftlich unabhängige, professionelle Hilfe bietet. Sodass er sich auf seine eigene Hauptaufgabe (den Patienten) voll konzentrieren kann.
Das von der Beratung über die Planung bis zur Kontrolle der vom Arzt beauftragten Fachfirmen sowie deren Produkte und Dienstleistungen. In Bereichen von EDV-, Personal, Medizin Technik, Praxisausstattung, Aus- und Neubau, Kommunikation, Management bis hin zum Praxismarketing.
Der FuSION e. V. gem., ist der beratende, planende und kontrollierende Verein. Der für und mit den Praxiseignern gemeinsam für deren ökonomische, effektive, hoch qualitative und sichere Praxen sorgt.
Da so die Leistungsfähigkeit, Qualität und die Sicherheit für die Patienten erhöht werden. Hat der FuSION e.V. gem., die Aktion „IT-Sozial“ gestartet die diese Leistungen für seine Mitglieder auf Wunsch abdeckt.
